In dit verslag wordt een globaal overzicht gegeven van de werkzaamheden van de Ombudsman, en wordt er voornamelijk gekeken naar het aantal klachten dat in het jaar 2017 is ontvangen over de ministeries van de Curaçaose overheid. In 2017 heeft de Ombudsman 799 verzoeken behandeld. In het jaar 2016 was er sprake van 603 verzoeken. De ministeries waarover de Ombudsman in het jaar 2017 de meeste klachten heeft ontvangen zijn:
- het Ministerie van Justitie (82)
- het Ministerie van Bestuur, Planning en Dienstverlening (75)
- het Ministerie van Verkeer, Vervoer en Ruimtelijke Planning (61)
In het verslag is verder een korte analyse gemaakt van de wijze waarop de overheid is omgegaan met de schriftelijke aanbevelingen die de Ombudsman in voorgaande jaren (2015 en 2016) heeft gedaan. De belangrijkste conclusie is dat in een meerderheid van de gevallen geen reactie is gekomen van de desbetreffende ministeries. De Ombudsman heeft daarom besloten om nader onderzoek te laten verrichten om te kijken hoe deze situatie kan worden verbeterd.
